Descripción del empleo
Nuestro cliente, una empresa importadora y comercializadora de lubricantes líder en su rubro, requiere incorporar a su equipo de trabajo un(a) profesional con experiencia en gestión post venta, soporte técnico y funciones comerciales, orientado(a) a brindar soluciones integrales, fortalecer la relación con clientes y acompañar al equipo comercial, para la posición de:. Jefe(a) Técnico Comercial y Postventa. Objetivo del Cargo:. Brindar soporte técnico y comercial especializado a clientes, distribuidores y equipo comercial, gestionando procesos de post venta, asesoramiento, seguimiento y capacitación, contribuyendo a la satisfacción del cliente, fidelización de cuentas estratégicas y fortalecimiento del posicionamiento técnico-comercial de la empresa.
Funciones
- Brindar atención y soporte técnico post venta a clientes, distribuidores y equipo comercial.
- Identificar necesidades de los clientes y proponer soluciones técnicas y comerciales acordes a sus requerimientos.
- Realizar seguimiento a clientes, requerimientos y oportunidades comerciales, asegurando una adecuada experiencia post venta.
- Acompañar al equipo comercial en visitas a clientes estratégicos, brindando asesoramiento técnico y apoyo en la generación de negocios.
- Diseñar y ejecutar capacitaciones técnicas y comerciales dirigidas a clientes, distribuidores y fuerza de ventas.
- Elaborar informes de seguimiento, gestión de clientes y recomendaciones técnicas.
- Apoyar en la introducción de nuevos productos y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Requisitos
- Formación en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o áreas afines (No excluyente).
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones técnicas comerciales, post venta, atención al cliente o soporte especializado.
- Experiencia desarrollando funciones comerciales, asesoramiento a clientes y seguimiento de cuentas.
- Experiencia en capacitación de clientes, distribuidores o equipos comerciales.
- Deseable experiencia en el rubro de lubricantes, mantenimiento o sectores relacionados.
- Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office u otros).
- Disponibilidad para viajes a nivel local y nacional.
Conocimientos
- Técnicos:.
- Lubricación industrial y automotriz.
- Mantenimiento preventivo y predictivo.
- Interpretación de análisis de aceite.
- Tribología (deseable).
- Equipos y maquinaria industrial.
- Habilidades y.
Competencias
- Comunicación efectiva y capacidad de relacionamiento con clientes.
- Orientación al cliente y enfoque comercial.
- Habilidad para brindar asesoramiento técnico y capacitaciones.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y planificación.
