Encargado(a) de Hospitalidad

Descripción del empleo

A fin de continuar contribuyendo a fortalecer la experiencia turística en Tarija, el Grupo D&M – SAIV está buscando personal apasionado por el área de hospitalidad. Deseamos integrar a nuestro equipo un(a):. Encargado(a) de Hospitalidad.

Base

Tarija).

Objetivo

Supervisar y ejecutar la experiencia de atención a clientes y visitantes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y procedimientos internos, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la correcta operación de los servicios asociados al área y el posicionamiento de la compañía como referente en hospitalidad.

Responsabilidades

• Supervisar y/o ejecutar los recorridos de turismo ofertados, asegurando una experiencia de calidad para clientes y visitantes.
• Apoyar en la coordinación y ejecución de eventos u actividades de hospitalidad, conforme a los estándares de servicio establecidos.
• Brindar atención en tienda, gestionando ventas, cobros y una adecuada experiencia de compra.
• Asesorar a clientes actuales y potenciales sobre los servicios, productos y experiencias de hospitalidad ofertados.
• Realizar tareas administrativas y de control operativo vinculadas a sus funciones, contribuyendo al orden, continuidad y calidad del servicio.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Administración turística, idiomas o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos (2) años en cargos vinculados a la gestión comercial y turística.
• Al menos un (1) año del total de experiencia, como guía de turismo.
• Deseable experiencia en organización de eventos.
• Habilidades administrativas: inventarios, reportes y sistema de ventas.
• Inglés (excluyente), otros idiomas (valorado).
• Disponibilidad para trabajar en horarios propios de la actividad turística.
• Nuestro(a) candidato(a) ideal:.
• Le apasiona brindar experiencias memorables y superar las expectativas de los clientes.
• Es altamente detallista y organizado(a).
• Es excelente comunicándose con los demás y tiene una actitud de servicio excepcional.
• Tiene interés por la cultura, la gastronomía, el singani y la vitivinicultura.
• Disfruta transmitir sensaciones, historias y experiencias que conectan a los clientes y visitantes con la marca.