Secretaria(o) Comercial

Descripción del empleo

Buscamos una persona proactiva, organizada, empática y con habilidades de comunicación para formar parte de nuestro equipo en una clínica de dermatología y estética. Secretaria(o) Comercial. Principales.

Responsabilidades

• Gestionar la agenda médica y coordinar citas de pacientes.
• Atender consultas vía WhatsApp, llamadas telefónicas y de manera presencial.
• Recibir a los pacientes, brindarles una atención cálida y acompañarlos durante toda su experiencia en la clínica.
• Registrar y actualizar fichas de pacientes.
• Realizar seguimiento a pacientes antes y después de sus procedimientos.
• Enviar indicaciones y cuidados posteriores según protocolos establecidos.
• Resolver consultas, inquietudes y situaciones que puedan surgir durante la atención.
• Identificar necesidades de los pacientes y orientar adecuadamente sobre los tratamientos y servicios que ofrecemos.
• Velar por una experiencia excepcional del paciente desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior.

Perfil que Buscamos

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.
• Empatía, paciencia y vocación de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y tomar iniciativa.
• Habilidad para realizar seguimiento y mantener una comunicación constante con los pacientes.
• Organización y atención al detalle.
• Interés por las ventas consultivas y orientación a resultados.
• Manejo de WhatsApp, herramientas digitales y sistemas de agenda.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o cargos similares (deseable).
• Valoramos Especialmente:.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Actitud positiva y disposición para aprender.
• Compromiso con la excelencia en el servicio.