Asistente de Administración y Atención al Cliente

Descripción del empleo

En Gold Ateliê buscamos una persona organizada, proactiva y con vocación de servicio, capaz de brindar una atención excepcional a nuestros pacientes mientras gestiona de manera eficiente las tareas administrativas y operativas de la clínica. Buscamos a alguien con iniciativa, excelente capacidad de organización y habilidades comerciales, que disfrute trabajar en equipo y contribuir a una experiencia de excelencia para nuestros pacientes. Asistente de Administración y Atención al Cliente.

Funciones

• Principales - Atención al Cliente:.
• Recibir y dar la bienvenida a los pacientes.
• Brindar una atención cálida, amable y profesional.
• Gestionar llamadas, WhatsApp y consultas presenciales.
• Informar sobre nuestros tratamientos y brindar una atención personalizada.
• Dar seguimiento a pacientes interesados y contribuir al cierre de citas.
• Confirmar, organizar y reprogramar la agenda diaria.
• Velar por una experiencia excepcional desde el ingreso hasta la salida del paciente, incluyendo la preparación de bebidas de cortesía cuando corresponda.
• Gestión Administrativa:.
• Organizar y administrar la agenda de los profesionales.
• Apertura y cierre de caja diario.
• Elaboración de reportes diarios para la administración.
• Registro y control de pagos.
• Facturación y organización de documentación administrativa.
• Apoyar en la coordinación operativa diaria de la clínica.
• Control y Organización:.
• Control de inventario de productos, insumos y materiales.
• Registro de entradas y salidas de inventario.
• Seguimiento de productos próximos a agotarse o vencer.
• Recepción y verificación de pedidos.
• Coordinación con proveedores y visitadores médicos.
• Mantener el orden y la organización de la recepción y áreas administrativas.

Perfil que Buscamos

• Buena presentación personal.
• Vocación de servicio y gusto por la atención al cliente.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades comerciales y facilidad para convertir consultas en citas mediante una atención profesional y personalizada.
• Alto nivel de organización y planificación.
• Excelente manejo del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
• Capacidad para gestionar múltiples actividades de manera simultánea.
• Proactividad, iniciativa y resolución de problemas.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad, puntualidad y confidencialidad.
• Manejo de Excel, Word y WhatsApp Business.
• Experiencia en manejo de caja, control de pagos, reportes administrativos e inventarios.

Formación

• Deseable:.
• Administración de Empresas.
• Ingeniería Comercial.
• Contabilidad o Contaduría.
• Auxiliar Administrativo(a).
• Secretaría Ejecutiva.
• Carreras afines.
• Se Valorará Especialmente:.
• Experiencia en clínicas, consultorios médicos, odontológicos o centros estéticos.
• Experiencia en atención al cliente y ventas consultivas.
• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo el orden y una excelente actitud de servicio.
• Facilidad para anticiparse a las necesidades del equipo y mantener una operación eficiente.