Médico(a) General Junior

Descripción del empleo

Médico(a) General Junior. (Contrato temporal por reemplazo). Objetivo del Puesto:. Brindar atención telefónica de primer nivel, orientada al asesoramiento, clasificación y seguimiento de casos de asistencia en salud, así como gestionar requerimientos administrativos asociados a pólizas de seguros, garantizando una atención oportuna, clara y eficiente a los asegurados.

Responsabilidades

• Brindar información sobre coberturas, procedimientos, alcances y exclusiones de los seguros de salud.
• Canalizar solicitudes de autorizaciones médicas, exámenes y derivaciones.
• Gestionar casos de asistencia en coordinación con clínicas, servicios de emergencia y proveedores médicos.
• Hacer seguimiento al avance y cierre de casos, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención establecidos.
• Generar reportes básicos sobre incidencias, tiempos de respuesta y tipo de solicitudes atendidas.

Formación Académica

Médico(a) Cirujano(a) Titulado(a) o en etapa final de titulación (internado/diploma en trámite).

Experiencia

• Deseable 0-2 años de experiencia en áreas de salud: emergencias, consulta externa, call center médico o asistencia al asegurado.
• Se valorará experiencia en atención de pacientes, triage, teleorientación o seguros de salud.
• Conocimientos y Competencias Técnicas:.
• Familiaridad con derivaciones, rutas de atención y servicios hospitalarios.
• Manejo de sistemas informáticos, manejo de Excel.
• Deseable conocimiento de términos y procesos asociados a seguros médicos.

Competencias

• Personales:.
• Excelente comunicación oral y escucha activa.
• Empatía y trato profesional con el paciente/asegurado.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos.
• Organización, atención al detalle y criterio clínico básico.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y realizar turnos.
• Disponibilidad para turnos y horarios especiales si la operación lo requiere.
• Incorporación a un equipo multidisciplinario de asistencia y soporte médico-administrativo.