Jefe(a) de Servicio Técnico – Equipo Pesado y Camiones

Descripción del empleo

Jefe(a) de Servicio Técnico – Equipo Pesado y Camiones.

Lugar de trabajo

• Santa Cruz.
• Objetivo del Cargo:.
• Liderar la gestión integral del área de servicio técnico, asegurando la eficiencia operativa, calidad del servicio y rentabilidad del área de Servicios, con especial enfoque en la atención y mantenimiento de camiones y equipos de trabajo pesado, garantizando altos estándares técnicos y una experiencia de cliente alineada a los lineamientos de la empresa.

Requisitos

• Titulado(a) en Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en áreas de servicio técnico/post-venta.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de camiones, maquinaria pesada y/o equipos de alto tonelaje.
• Experiencia de al menos 2 a 3 años en posiciones de liderazgo de equipos técnicos.
• Sólidos conocimientos en gestión de talleres, post-venta y atención al cliente en el rubro de transporte o maquinaria.
• Conocimiento en normas de seguridad industrial y buenas prácticas técnicas.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Responsabilidades

• Principales:.
• Planificar, organizar y supervisar la operación del taller de servicio técnico para camiones y equipos pesados.
• Garantizar la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, cumpliendo estándares de calidad, seguridad y tiempos establecidos.
• Liderar, desarrollar y supervisar al equipo técnico, promoviendo especialización en unidades de alto tonelaje y cumplimiento de objetivos.
• Asegurar un servicio post-venta de excelencia, fortaleciendo la fidelización de clientes del segmento de transporte y maquinaria.
• Supervisar el uso eficiente de herramientas, equipos e infraestructura del taller.
• Implementar mejoras continuas orientadas a la optimización de procesos técnicos en unidades de alto desempeño.
• Velar por el cumplimiento de normas de seguridad industrial y estándares técnicos aplicables al rubro.
• Elaborar reportes de gestión y proponer acciones para el crecimiento y posicionamiento del área.

Competencias

• Clave:.
• Liderazgo técnico y desarrollo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Planificación y organización.
• Toma de decisiones.
• Enfoque en calidad y servicio.
• Resolución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Comunicación efectiva.