Descripción del empleo
Apex América es una empresa con sede en Córdoba, Argentina, que ofrece soluciones de comunicación personalizadas para pequeñas y medianas empresas. Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Bilingüe (Inglés). Ubicación. Cochabamba, Bolivia. Descripción del puesto. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Bilingüe para brindar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, organizada, proactiva y orientada al servicio, capaz de gestionar consultas y brindar soporte de manera eficiente en inglés. Principales responsabilidades. Brindar atención y soporte a clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y otros canales de comunicación. Resolver consultas y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes. Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM. Mantener una comunicación clara, cordial y profesional. Gestionar la información utilizando Google Workspace. Colaborar con otros equipos para garantizar una excelente experiencia al cliente. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos.
Requisitos
- Inglés intermedio-avanzado (mínimo nivel B2 o 85%).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o funciones similares.
- Manejo de sistemas CRM.
- Conocimientos de Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets, Calendar).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de escucha activa y resolución de problemas.
- Persona organizada, responsable y orientada al cliente.
- Capacidad para trabajar por objetivos y en equipo.
- Jornada laboral.
- Tiempo completo.
Ofrecemos
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación continua.
